En dotihomeiberia.com ofrecemos un método de pago sencillo, seguro y disponible tanto para particulares como para empresas.
Forma de pago disponible
Pago en línea con tarjeta Visa o MasterCard a través de una pasarela de pago segura
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura con autenticación 3D Secure.
La operación se realiza de forma inmediata, en un entorno cifrado y de acuerdo con las normativas europeas de servicios de pago y de protección de datos.
Una vez confirmado tu pedido, serás redirigido al entorno seguro de la pasarela de pago para completar el pago.
Información importante
Tu banco puede solicitar verificación 3D-Secure (por ejemplo, un código SMS o confirmación mediante la app bancaria).
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago: esta tienda no almacena ni tiene acceso en ningún momento al número de tu tarjeta.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido será cancelado de forma automática y no se realizará ningún cargo.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España y el importe cobrado es exactamente el que figura en el resumen del pedido.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo completar el pago o por qué no aparece la opción de pago?
Las causas más habituales son:
1. Verificación adicional por parte del banco (3D-Secure)
Tu banco puede requerir una confirmación extra. Revisa tus notificaciones o tu aplicación bancaria.
2. Datos de tarjeta incorrectos
Comprueba que el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC estén correctamente introducidos.
3. Restricciones de la entidad bancaria para pagos online
Algunas entidades financieras bloquean por defecto los pagos por internet. Activa esta opción desde tu app bancaria o contacta con tu banco.
¿Cuándo se realiza el cargo?
El cargo se efectúa en el momento de confirmar la compra. Si el pedido se cancela o se devuelve, el reembolso se realiza sobre la misma tarjeta utilizada.
¿Qué hacer si el pago no se procesa?
En caso de dificultades técnicas durante el pago, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@dotihomeiberia.com o con tu entidad bancaria.